समस्तीपुर। नार्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड की ओर से समस्तीपुर और वैशाली जिला के उपभोक्ताओं के लिए विद्युत विपत्र में सुधार की विशेष पहल की गई है। शनिवार को विद्युत आपूर्ति अंचल कार्यालय में विद्युत अधीक्षण अभियंता और विद्युत आपूर्ति प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता ने उपभोक्ताओं के विद्युत विपत्र संबंधी शिकायत के लिए एक वाट्सएप नंबर 7762821918 जारी किया है। अधीक्षण अभियंता राजेश रौशन ने बताया कि विभाग की ओर जारी की गई इस नंबर के माध्यम से उपभोक्ता विपत्र संबंधी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। विभागीय पदाधिकारी निश्चित समय सीमा में शिकायतों की जांच करेंगे। सक्षम पदाधिकारी विभागीय नियमानुसार तय अवधि में शिकायतों का निपटारा करेंगे। उपभोक्ता के आवेदन पर हुई अंतिम कार्रवाई की सूचना भी इसी वाटसएप नंबर के माध्यम से दी जाएगी। बताया कि विभाग द्वारा की गई इस पहल से विद्युत आपूर्ति अंचल कार्यालय समस्तीपुर के क्षेत्राधीन विद्युत आपूर्ति प्रमंडल समस्तीपुर, दलसिंहसराय, रोसड़ा और वैशाली जिला के विद्युत आपूर्ति प्रमंडल महुआ और हाजीपुर के करीब 16 लाख उपभोक्ता को इसका लाभ मिलेगा। अमूमन देखा जाता है कि विद्युत विपत्र में गडबड़ी होने पर उपभोक्ताओं को कार्यालय में जाना पड़ता था। इससे उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता था, लेकिन अब उपभोक्ताओं को विपत्र संबंधी समस्याओं के लिए कार्यालय का चक्कर नहीं लगाने पड़ेगे। अन्य विद्युत संबंधी समस्याओं के लिए टॉल फ्री नंबर 1912 पर कॉल कर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। मौके पर विद्युत आपूर्ति प्रमंडल जिला कार्यालय के कार्यपालक अभियंता केवल विकास चंन्द्रा, महुआ प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता आशीष रंजन, रोसड़ा प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता प्रशांत रंजन, हाजीपुर प्रमंडल के कार्यपालक अभियंता अरविद कुमार, सहायक अभियंता शहरी चंदन कुमार आदि मौजूद रहे।

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